AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es findet keine medizinische und/oder therapeutische Beratung oder Behandlung statt. Diese sind mit einem oder dem behandelnden Arzt zu besprechen.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Anja Bode Beauty&More (Auftragnehmer) und dem Kunden (Auftraggeber) für alle Leistungen im Bereich Wellness und Beauty, die am Geschäftssitz erbracht werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien/Unverträglichkeiten seinen jeweiligen Auftragnehmer darüber in Kenntnis zu setzen, die einer Behandlung entgegenstehen. Daher bitten wir auch um wahrheitsgemäße Angaben. Sollten uns diese verschwiegen bleiben, übernehmen wir für eventuelle Schäden jeglicher Art keine Haftung. Eine Reklamation ist hiermit ausgeschlossen.
1. Vertragsschluss
a) Die Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren
vorbehalten. Treten Änderungen ein, sind diese ab dem geänderten Zeitpunkt gültig.
b) Mit der Vereinbarung eines Termins, welche in mündlicher, sowie in schriftlicher
Form erfolgen kann für eine unserer Dienstleistungen, erklärt der Kunde sich
hiermit verbindlich die Annahme des Vertragsangebotes.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Alle Preise für die Ausführung der Leistungen richten sich nach den aktuellen
Preislisten, die am Geschäftssitz zur Einsicht ausliegen oder im Internet abrufbar
sind.
b) Die Preise sind nach Abschluss der Behandlung sofort am Geschäftssitz in bar oder
per EC- Zahlung zu entrichten, falls keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen
wurde. Wir erlauben uns bei höheren Dienstleistungskosten (wie z.B.
Gutscheine, Abo`s oder sonst dergleichen) ab 80,- € eine Anzahlung/Vorauszahlung
des Kunden in Höhe von mindestens 50% zu berechnen. Produktbestellungen, die
speziell auf Wunsch des Kunden bestellt werden, sind verbindlich und im Voraus zu
bezahlen, wenn nicht anders vereinbart. Bei Nichtgefallen können Produkte aus
hygienischen Gründen nicht umgetauscht/reklamiert werden.
3. Änderungsvorbehalt
a) Wir erhalten uns zwischenzeitliche Änderungen in der Art und dem Umfang der
Behandlungen sowie der Preise vor.
b) Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle
vorherigen ihre Gültigkeit.
4. Behandlungsausfälle / Behandlungszeiten / Behandlungsdauer
Behandlungstermine, auch mündlich vereinbarte, gelten als verbindlich. Mit der Terminvereinbarung kommt der Dienstleistungsvertrag zustande. Die Terminvereinbarungen sind für beide Seiten verbindlich. Vereinbarte Termine sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Wird ein Termin kurzfristig abgesagt oder verschoben, können hierbei bis zu 100 % des Behandlungspreises anfallen, da hier ein Verdienstausfall besteht. Kann oder möchte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes, falls nicht anders vereinbart:
a) Bei bereits bezahlten Behandlungen (z.B. Gutscheine oder Abonnements) besteht
kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises.
b) Bei nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Verpflichtung zur Bezahlung des
vereinbarten Behandlungspreises, mindestens jedoch einer Stornogebühr in Höhe
von bis zu 50% des Preises, bestehen.
c) Erscheint der Kunde ohne Absage nicht zu einem vereinbarten Termin, ist der
Auftragsnehmer berechtigt, die vollen Behandlungskosten in Höhe von 100% des
vereinbarten Behandlungspreises dem Kunden in Rechnung zu stellen. Wurde für
den vereinbarten Termin noch keine Art der Behandlung festgelegt, sondern nur die
Behandlungsdauer, ist der Behandlungspreis mit 45,- € die Stunde festgelegt und
dementsprechend zu entrichten. Zahlbar unmittelbar vor Ort, bei Wahrnehmung des
nächsten Termins, bzw. nach schriftlicher Rechnungsstellung. Bei
Rechnungsstellung beträgt die Zahlungsfrist 7 Kalendertage.
Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist gerät der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.
Werden die vereinbarten Zahlungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten, so
hat dieser die Kosten des dadurch einsetzenden Mahn- und Einzugsverfahrens zu
tragen. Im Falle des Verzuges werden 8% Zinsen über dem jeweiligen Basiszins
berechnet.
Die Behandlungszeit beinhaltet nicht die Zeit zum Aus- und Ankleiden. Bei Verspätung
des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Die versäumte Zeit
kann nur dann nachgeholt werden, wenn dies den weiteren Organisationsablauf nicht
beeinträchtigt.
a) Ist die Verspätung des Kunden in einem Maße, dass die gebuchte Anwendung nicht
mehr durchführbar ist, ohne den weiteren Ablauf des Zeitplanes zu stören und/ oder
entstünden bei voller Inanspruchnahme für nachfolgende Kunden Wartezeiten, so
behalten wir uns vor, den Termin mit vollem Preis zu berechnen, aber entsprechend
zu verkürzen, damit nachfolgende Kunden zur vollsten Zufriedenheit behandelt und
bedient werden können.
b) Die Behandlungsdauer ist den Angebots- und Preislisten zu entnehmen.
Der Vertragspartner der den Dienst in Anspruch nimmt, ist dabei verpflichtet, den
Dienst auch anzunehmen. Nur wenn er beweisen kann, dass ihm das unmöglich
war, zum Beispiel durch ein ärztliches Attest oder polizeilichen Bericht, trifft ihn keine
Zahlungspflicht. (Amtsgericht München, AZ 163C33450/08)
5. Beratungen / Behandlungen
Zum Angebot gehören ausschließlich kosmetische Anwendungen. Diese stellen keine medizinische Leistung dar und werden somit auch überwiegend nicht von Krankenkassen bezahlt oder bezuschusst (Ausnahme "Human Medicine). Es werden weder medizinische Diagnosen gestellt, noch Krankheiten/Krankheitsbilder behandelt. Unsere Beratungen und Behandlungen sind im Rahmen der Gesundheitsvorsorge zu sehen und ersetzen keinen Arzt oder Heilpraktiker. Die Kunden werden daher gebeten, auf etwaige Allergien/Unverträglichkeiten, Diabetes (speziell bei Fußpflege), Medikamenteneinnahmen, Überempfindlichkeiten oder andere körperliche Beschwerden hinzuweisen, um die Behandlungen darauf abstimmen zu können und eventuelle ungünstige Beeinflussungen zu vermeiden. Wir distanzieren uns von Heilbehandlungen, die einzig Heilberufen vorbehalten sind. Sie werden ausschließlich an gesunden Kunden durchgeführt. Sofern akute Erkrankungen, Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist eine Anwendung ausgeschlossen. Im Falle einer Schwangerschaft ist lediglich eine milde Kosmetik mit möglich, sowie bei Kosmetikbehandlungen lediglich nur unter Berücksichtigung angewandte Wirkstoffe eingesetzt werden. Die apparative Kosmetik ist ausgeschlossen.
6. Behandlungsausschluss
Wir behalten uns vor, die Durchführung von Behandlungen, denen medizinische oder hygienische Gründe entgegenstehen, abzulehnen.
7. Aktionen / Gutscheine
a) Laufende Sonderaktionen müssen vom Unternehmen nicht als solche bezeichnet
werden
b) Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in
dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.
c) Geschenkgutscheine müssen innerhalb von min. 3 Monaten ab Ausstellungsdatum
eingelöst werden.
d) Gutscheine sind nicht übertragbar auf andere Personen. Bei Kauf von Gutscheinen
wird der Name der Person, die diesen erhalten soll aufgenommen. Bei ihrer
Einlösung gehen sie wieder in unseren Besitz über. Bei verlorenen oder gestohlenen
Gutscheinen wird - auch bei Vorlage der Quittung - kein Ersatz geleistet.
e) Nicht vollständig bezahlte oder verfälschte Gutscheine können zurückgewiesen
werden.
8. Leistungen durch Dritte
Wir sind berechtigt, die uns vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in unserem Namen und auf unsere Rechnung tätig ist.
9. Datenschutz / Fotos
Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Eine Speicherung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Ausführung. Darüber hinaus findet eine Weitergabe an Dritte nicht statt. Werden vor/nach oder während der Behandlung Fotos gemacht, um den Behandlungsablauf des Kunden fotografisch festzuhalten, bzw. zu verfolgen, sind diese von uns nur anzuwenden und zu veröffentlichen mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden. Die Einwilligung zur Speicherung und Zweckgerichteten Verarbeitung seiner Daten und Bilder kann der Kunde jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer E-Mail oder Faxmitteilung widerrufen.
10. Haftungsausschlüsse
a) versäumt es der Kunde, uns vor Behandlungsbeginn über bestehende
Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung
entgegenstehen, sind Kosmetiker und Geschäftsinhaber von jeder Haftung
freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein
Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für den
Kosmetiker/Geschäftsinhaber nicht erkennbar war.
b) Für Wertgegenstände, die vom Kunden mitgeführt werden oder im Unternehmen
vergessen wurden, wird durch den Auftragnehmer keine Haftung übernommen.
11. Nebenbestimmungen
a) Auf den mit dem Auftragnehmer geschlossenen Vertrag und diese
Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland Anwendung.
b) Abweichende oder ergänzende Bestimmungen zu diesem Vertrag wie Nebenabreden
sind nur verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich bestätigt worden sind.
12. Aktionsangebote/Bonusprogramme/Bonuskarte
Preisreduzierte Behandlungen und Gutscheine sind von Bonusprogrammen, wie z.b. der Bonuskarte, ausgenommen. Der Geschäftsinhaber behält sich Änderungen an Aktionsangeboten und Bonusprogrammen, sowie deren Beendigung ohne vorherige Ankündigung vor. Aus der Teilnahme an Bonusprogrammen erwächst kein Rechtsanspruch.
13. Gutscheinversand
Der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend nach Zahlungseingang (Vorkasse/Überweisung) per Einschreiben (Einwurf. Es fällt eine Versandkostenpauschale von 5,00 EUR an. Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
14. Haftungsausschluss
Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Alle Veröffentlichungen erfolgen ohne Gewähr. Für Schäden aufgrund fehlerhafter Informationen oder Veröffentlichungen wird keine Haftung übernommen.
Haftungshinweis: Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat.
Dies kann, so das LG, nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Auf diesen Seiten können Links zu anderen Seiten im Internet gelegt sein.
Für alle diese Links gilt ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf dieser Homepage und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen.
Diese Erklärung gilt für alle auf dieser Webseite angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen hier sichtbare Banner, Buttons und Links führen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.